選購時一定要購買有「商品檢驗標識」認證標誌，並確保廠商中文標示是否清楚，如廠商名稱、地址、產品規格(電壓、容量)、型號、製造日期等。A: 有幾種可能性，
1.行動電源發生當機狀況，對行動電源插電過電約五秒時間，行動店員會自行重新啟動。
2.充電線或變壓器問題，請勿使用來路不明知充電線及變壓線。
A: 有可能是行動電源指示燈有問題，但只要確認手機是否閃爍充電符號，如果有閃爍充電符號不影響行動電源使用。
A: 充電的行是不同所花費的充電時間也不同。如果用電腦USB充電有電流限制，相對充電速度慢。建議使用電壓DC 5V以上的變壓器做充電。
A: 初次使用由於電子零件的味道多多少少會有味道，使用幾次後味道自然會散掉。如使用過程中有燒焦味，請立即停止使用，並連絡原廠送修。
A: 如使用行動電源充電過程中手機有來電或接頭不小心觸碰到發生接觸不良現象或電迴路不穩定，行動電源的安全設定就會自動暫停充電。避免在不穩定的情況下使用行動電源充電，以防使用裝置受損。
A: 請先輕壓電源鍵搖晃機身做測試，如果依舊有聲音有可能為內部零件脫落，保固內盡快送回原廠送修。
A: 行動店員輸出規格為5V，只要所要充電的3C產品輸出為5V皆可以使用行動電源充電。充電時不要同時充不同的設備避免造成產品故障發生。
A: 因行動電源內建安全晶片會控制電流量，基本上您所購買的行動電源若有BSMI安全檢測通過，或其他國際安全檢驗通過使用上都還滿安全的。
